危机公关主要提供以下服务:
1.危机预警:通过舆情监测和分析,及时发现可能引发危机的信息,为企业提供预警,帮助企业提前做好应对准备。
2.危机应对策划:针对可能发生的危机事件,制定应对策略和应对机制,包括危机发生后的沟通方案、信息发布、媒体关系处理等。
3.危机管理培训:为企业提供危机管理培训,包括危机应对技巧、媒体沟通技巧、危机公关意识等方面的培训,提高企业员工的危机应对能力。
4.危机媒体管理:与媒体建立良好的关系,确保企业在危机发生时能够获得公正、客观的媒体报道,避免危机进一步扩大。
5.企业形象修复:在危机得到控制后,帮助企业进行形象修复,包括发布正面信息、加强品牌宣传等,恢复消费者和社会的信任。
6.舆情监测和分析:通过舆情监测和分析,了解公众对企业的看法和态度,为企业的决策提供参考。
7.公关活动策划和执行:为企业策划和执行各种公关活动,如新闻发布会、行业研讨会、企业专访等,提高企业的知名度和美誉度。